Ort

digitaler Form

Datum

Mi, 23.09.2026

9:00 Uhr - 11:00 Uhr

Referent*in

Elke Engels

Anbieter

GVA

Gebühren

236,81 € inkl. MwSt. je Teilnehmer

Fortbildungspunkte

3

Freie Plätze

noch Plätze verfügbar

Telepharmazie ermöglicht es Apotheken, digitale Beratungsdienste anzubieten. Kunden können sich per Telefon oder Videochat zu verschiedenen Gesundheitsthemen beraten lassen, was besonders für immobile oder weit entfernte Patienten hilfreich ist.
Diese Form der Beratung erweitert die Erreichbarkeit der Apotheke und bietet flexible Beratungsoptionen außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Das Webinar hilft bei der Entscheidungsfindung, digitale Angebote zu forcieren, oder auch nicht. Fakt ist, dass diese Tools immer wichtiger werden und auch von den Kunden in Anspruch genommen werden.
Allerdings nicht von allen und nicht ausschließlich. Hier lohnt sich eine Analyse der häufigsten Kundenbedürfnisse.
Es gibt spezielle Zielgruppen, die Telepharmazie nutzen möchten und dafür auch eine Servicegebühr zahlen würden.

Apothekerin Elke Engels erklärt, wie es funktioniert und hilft bei der Analyse.
Der Aufwand, um durchzustarten, ist gar nicht so groß. Wichtig ist allerdings ein gutes Konzept und eine entsprechende Vorbereitung inklusive Schulung aller involvierten Mitarbeiter.